Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Bei Gathercoa legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt sind und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkte, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, können möglicherweise nicht für eine Rückgabe akzeptiert werden.
Antrag auf Rückgabe oder Umtausch
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie den Grund für die Anfrage mit. Unser Team wird Ihnen die weiteren Schritte und die erforderlichen Informationen zur Bearbeitung mitteilen.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice zurück, da dies die Bearbeitung Ihrer Anfrage verzögern kann.
Bearbeitung von Rücksendungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückgabe. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, wird die Erstattung entsprechend veranlasst oder der Umtauschprozess gestartet.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Rücksendung und Prüfung der Ware variieren. Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Nachdem die Erstattung bearbeitet wurde, kann es in der Regel 1 bis 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Die tatsächliche Zeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich sein.
Ausnahmen
Bestimmte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, insbesondere individuell angefertigte Produkte oder Waren, die nach der Lieferung beschädigt wurden und nicht gemäß den Rückgabeanforderungen behandelt wurden.
Wir empfehlen Ihnen, die Artikel nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und sich bei Fragen oder Problemen rechtzeitig an unser Kundenservice-Team zu wenden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe, Ihrem Umtausch oder Ihrer Erstattung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen dabei, eine passende Lösung zu finden und ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Gathercoa sicherzustellen.
Adresse: 30103 Greenwood St, Magnolia, TX 77355, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (281) 667-8667
E-Mail: assist@gathercoa.com
Online-Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)