Stornierung vor dem Versand
Bei Gathercoa verstehen wir, dass sich Ihre Bestellpläne ändern können.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie eine Anfrage zur Stornierung stellen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit.
Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Anfrage zur Stornierung
Um eine Stornierung anzufragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer
Name des Bestellers
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
Weitere relevante Bestellinformationen
Diese Angaben helfen uns dabei, Ihre Anfrage schneller zu prüfen und zu bearbeiten.
Wir bemühen uns, Ihre Stornierungsanfrage zeitnah zu bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung zu geben.
Rückerstattung nach bestätigter Stornierung
Wenn eine Stornierung bestätigt wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.
Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung beträgt normalerweise ein bis fünf Werktage.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
Bestellungen, die nicht mehr storniert werden können
Bestellungen, die bereits versendet wurden oder sich im Versandprozess befinden, können möglicherweise nicht mehr direkt storniert werden.
Nach Erhalt der Ware können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Möglichkeiten bezüglich Rückgabe oder Umtausch zu besprechen.
Kontakt
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten oder Fragen zum Stornierungsprozess haben, können Sie sich jederzeit an Gathercoa wenden.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Ihrer Anfrage.
Adresse: 30103 Greenwood St, Magnolia, TX 77355, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (281) 667-8667
E-Mail: assist@gathercoa.com
Online-Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)