Stornierung vor dem Versand
Bei Gathercoa verstehen wir, dass sich Ihre Pläne ändern können. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie einen Antrag auf Stornierung stellen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellinformationen an. Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstatus und informieren Sie über die Möglichkeit einer Stornierung.
Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Anfrage zur Stornierung
Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen des Bestellers sowie die mit der Bestellung verbundenen Informationen mit. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.
Wir bemühen uns, Stornierungsanfragen zeitnah zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Nachdem eine Stornierung bestätigt wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann es in der Regel ein bis fünf Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Die genaue Dauer kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich sein.
Nicht stornierbare Bestellungen
Bestellungen, die bereits versendet wurden oder sich im Versandprozess befinden, können nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall können Sie sich nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice wenden und die weiteren Möglichkeiten gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen besprechen.
Kontakt
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten oder Fragen zum Stornierungsprozess haben, können Sie sich jederzeit an Gathercoa wenden.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage。
Adresse: 30103 Greenwood St, Magnolia, TX 77355, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (281) 667-8667
E-Mail: assist@gathercoa.com
Online-Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)